为进一步推动全国图书馆参考咨询联盟平台的业务工作，加强图书馆参考咨询馆员之间的交流与合作，提高参考咨询馆员技能，10月30日至31日，全国图书馆参考咨询联盟管理中心联合北京超星数图信息技术有限公司在惠州市举办了全国图书馆参考咨询馆员经验交流会议，来自全国部分省市33家单位约58名参考咨询员参会。
      此次交流会邀请了佛山市图书馆副研究馆员张惠梅、福建省图书馆参考咨询部副主任刘煦赞和超星集团产品总监张慧敏担任授课老师，分别讲授了“图书馆信息服务实施与管理”“使用参考咨询平台的经验分享”“图书馆期刊文献服务探索”等主题内容。与此同时，广东省中心图书馆委员会办公室主任、研究馆员伍清霞将全国图书馆参考咨询联盟平台的运行情况等做了全面介绍，馆员赵一帆、杜丽莎分享了全国图书馆参考咨询联盟平台的使用体验，分析了质检常见问题。在小组交流讨论环节中，河北省图书馆、重庆图书馆、广东省科技图书馆、珠海市图书馆等多个图书馆的参考咨询员踊跃发言，共同探讨了在使用平台方面遇到的疑难问题，对平台今后的发展也提出了不少建议。
      参考咨询员们纷纷表示，对参考咨询服务中的知识咨询服务感兴趣，今后将尝试多参与此项工作。全国图书馆参考咨询联盟馆员经验交流会可谓是参考咨询界的年度盛事，参会人员表示希望此类会议今后可以多开展、多交流，更好地服务读者、服务社会大众。