海丰县村级电子商务服务点考核办法

　　为进一步推动我县农村电子商务服务站点发展，进一步优化与提升农村电商服务网点为民便民的服务质量。结合《海丰县国家级电子商务进农村综合示范工作建设实施方案》，特制定以下村级电商服务点发展建设及考核办法。 

　　一、服务点增设计划：结合我县实际发展情况，实地调研我县各村常住人口，对村常住人口超过200人且当地人均消费水平达到设立村级电商服务点需求的，及时增设服务点。 

　　二、服务点撤销计划：根据本考核办法，一是以年度综合考核分数为准，对年度考核中分数低于60分的服务站予以撤销，取消其资格；二是不服从管理或不愿继续开展村级电子商务服务业务而申请撤销的站点，都须由科工局无条件收回之前配置及安装的设备。

　　　三、在考核结果公示后无异议的，服务站点运营补贴由县电商办根据季度考核情况（每个月拨付300元，按季度拨付），15个工作日内拨给各电商服务点。 

　　四、服务站点考核办法： 

　　1、对服务站点进行百分制考核，并进行考核分数排名，对站点考核排名前3位的服务站点予以奖励；对站点考核排名最后的3个站点每个站点按季度扣除500元，扣除的金额用于奖励排名前3位的服务点。

　　2、具体考核内容： 

　　（1）服务站点整体环境及陈设，相关设备使用情况； 

　　（2）村民知晓度、满意度测评（随机抽取当地十户人家，对站点进行满意度调查； 

　　（3）业务开展情况（考核站点经营者在智慧乡村、站点运营账号体现的上传数据）：

　　1）快递收发业务及其上行或下降幅度； 

　　2）代买代卖业务； 

　　3）金融业务推广； 

　　4）保险业务推广；

　　（4）服务点对示范县项目承办单位及政府工作的配合度； 

　　（5）农产品上下行的情况； 

　　（6）电商服务点基础业务操作； 

　　（7）存在问题落实整改的情况； 

　　（8）培训配合情况。 

海丰县村级电子商务服务站点考核评价打分表
乡镇       村服务站   站长：      考核时间：      年    月    日
序号	考核内容	考核评价标准	得 分		备 注
1	政策宣传	积极宣传电子商务进农村综合示范项目实施的目的意义，宣传项目建设运营取得的成绩（10分）
2	站点整洁度	设备、货物摆放整齐，环境卫生干净、整洁（10分）
3	财产管理	物尽其用，完好无损（10分）
4	群众满意度	抽查10户村民，了解对该站点服务的知晓度与满意度（10分）
5	业务熟练度	能熟练掌握、电脑、手机的实操技能（10分）
6	快递收发	保证时效，做到快递无错件、漏件（10分）
7	代买代卖	有无代买代卖业务，逐情给分（5分）
8	其他增值服务	开展保险、金融、农资等服务业务（5分）
9	业务拓展度	业务量逐步增加，增幅在30％得分的一半，50％得满分（5分）
10	协调配合度	配合上级部门完成各项工作任务，如智慧乡村、运营数据、物流快递数据的录入，台账登记等（10分）
11	问题整改	对各部门检查反馈的问题及时整改、落实到位（10分）
综合评价（5分）：
总分数
注： 满分100分，根据站点实际情况和考核评价标准进行打分。